Boxworks 2025: A Revolução da Automação Inteligente no Local de Trabalho

Recentemente, a Box lançou sua conferência anual Boxworks, trazendo novidades que prometem mudar a forma como as empresas lidam com dados e processos. Com um foco crescente em inteligência artificial (IA), a empresa apresentou uma série de recursos novos que visam integrar a automação a fluxos de trabalho já existentes.

Acelerando o Desenvolvimento de IA

Esta edição da Boxworks foi marcada por um número recorde de lançamentos de produtos, revelando a velocidade com que a IA está se tornando uma prioridade para a empresa. Nos últimos anos, a Box deu passos significativos na automação, começando com o lançamento do seu estúdio de IA no ano passado. Em fevereiro, foram introduzidos agentes de extração de dados, e mais novidades surgiram em maio, com ferramentas para busca e pesquisa aprofundada.

Agora, a Box apresenta o Box Automate, um sistema que pode ser considerado como um "sistema operacional" para agentes de IA. Este recurso permite que as empresas queiram melhorar seus fluxos de trabalho através da automação, organizando tarefas em segmentos que podem ser aprimorados com inteligência artificial.

Transformando Fluxos de Trabalho com IA

Ao conversar com o CEO da Box, Aaron Levie, ficou claro que o objetivo é entender como o trabalho está mudando com a IA. Ele enfatizou que a maioria das inovações se concentra em dados não estruturados — informações que não se encaixam facilmente em tabela ou banco de dados. Este tipo de dado é muito comum em processos legais, gerenciamento de marketing e revisões de fusões e aquisições. A grande novidade é que, pela primeira vez, as empresas conseguirão automatizar tarefas associadas a esses dados, que antes exigiam análise e interpretação humana.

Os Desafios da Automação com IA

Entretanto, a implementação de agentes de IA em empresas não é isenta de riscos. Levie explicou que é comum que as empresas se preocupem com a segurança de dados sensíveis ao implantar essas tecnologias. Os clientes têm a expectativa de que os agentes de IA operem de maneira consistente, sem criar erros que se agravem ao longo do tempo. Portanto, é crucial ter controle adequado sobre as etapas onde os agentes começam e terminam seu trabalho.

A necessidade de segurança e controle sobre os dados é um tema recorrente. É essencial que as empresas estabeleçam barreiras claras para garantir que informações sensíveis não sejam acessadas ou compartilhadas inadequadamente.

O Papel da IA nos Processos de Negócio

O Box Automate foi desenvolvido para separar diferentes agentes de IA com funções específicas. Por exemplo, uma tarefa pode ser dividida entre um agente encarregado de fazer submissões e outro responsável pela revisão de documentos. Essa abordagem não só permite a automação em larga escala, mas também garante que as etapas de revisão humana permaneçam no processo, minimizando o risco de erros.

Agentes em Ação

Um desafio interessante, abordado por Levie, é a limitação dos sistemas de inteligência artificial atuais em relação à extensão das tarefas que podem executar. Ele comparou a necessidade de contextos limitados em agentes de IA com as limitações que se observam em modelos avançados como o Claude Code. Em essência, a IA precisa de um “contexto” que, nesse caso, está contido nos dados não estruturados das empresas.

Reflexões sobre Modelos de IA

O debate mais amplo acerca da eficácia de grandes modelos de IA em comparação com modelos mais modestos e confiáveis também foi discutido. No entanto, a estratégia da Box não é se posicionar em um extremo ou outro; em vez disso, a empresa trabalha para criar uma arquitetura que permita a evolução constante das capacidades de seus agentes, independentemente do modelo.

Controle sobre os Dados

Outro tópico crucial que Levie abordou foi a segurança e o controle dos dados. Em muitos casos, a falta de um gerenciamento adequado sobre quem tem acesso a que informações leva a problemas sérios. A Box, com sua longa trajetória na segurança de dados, implementou um sistema robusto que garante que apenas usuários autorizados tenham acesso a determinadas informações, permitindo que os agentes operem dentro de um ecossistema seguro.

A Concorrência no Setor de IA

Levando em consideração o contexto competitivo crescente, a Box reconhece a necessidade de se diferenciar em um mercado onde as grandes empresas de modelos de fundação estão sempre evoluindo. Levie destacou que, além de segurança e permissões, as empresas também buscam uma interface de usuário amigável e APIs poderosas. Isso é fundamental para permitir que as empresas escolham o modelo de IA que melhor se adapta às suas necessidades, sem se sentirem presas a uma única plataforma.

O Futuro da Automação

Com o avanço da tecnologia, a expectativa é de que os recursos de IA se tornem ainda mais integrados aos processos de negócios no futuro. O objetivo da Box é estar à frente nesse caminho, garantindo que as empresas possam executar suas tarefas com maior eficiência. A introdução do Box Automate é apenas uma das muitas inovações que estão por vir, à medida que a empresa continua a explorar oportunidades na interseção de dados, segurança e inteligência artificial.

Conclusão

No fim das contas, a exploração da Box em IA e automação promete alinhar-se às necessidades das empresas modernas, criando um ambiente onde a eficiência e a segurança caminham lado a lado. Com ferramentas como o Box Automate, o futuro do trabalho parece mais otimista, permitindo que as empresas não apenas sobrevivam, mas prosperem em um mundo digital que não para de evoluir. Essa transformação no local de trabalho é feita com o objetivo de garantir que, mesmo em tempos desafiadores, a tecnologia sirva como aliada e não como um obstáculo.

Ao acompanhar essas mudanças, empresas e colaboradores podem se adaptar melhor à nova era, sempre prontos para o que está por vir.