Inovações da Square: O Futuro dos Pagamentos para Restaurantes e Bitcoin

Nos últimos tempos, a tecnologia tem transformado o jeito como fazemos negócios, especialmente na área de pagamentos. A Square, plataforma de pagamentos da Block, acaba de lançar uma série de novas funcionalidades que prometem revolucionar ainda mais o mercado. Entre essas inovações, destacam-se o pedido via voz com inteligência artificial, soluções para aceitação de Bitcoin e melhorias no gerenciamento para os comerciantes. Vamos explorar cada uma dessas novidades e entender como elas podem beneficiar os negócios.

A Revolução do Pedido por Voz

Com o aumento das entregas e dos serviços de comida, especialmente em meio à popularidade das cloud kitchens (restaurantes que operam apenas por delivery), a Square implementou uma ferramenta de voz que promete facilitar a vida dos proprietários. As equipes desses estabelecimentos poderão delegar tarefas relacionadas à recepção de pedidos, personalização e perguntas sobre o menu diretamente a um assistente virtual.

Essa inovação permite que o cliente pergunte coisas como: “Qual é a especialidade do dia?” ou “Eu quero a minha comida apimentada, mas sem laticínios.” A flexibilidade desse sistema de pedidos por voz não apenas acelera o atendimento, mas também possibilita um foco maior no que realmente importa: a qualidade da comida e a experiência do cliente.

A Square se destaca no mercado, não só pela tecnologia de ponta, mas pela integração dessa solução dentro de seu ecossistema de pagamentos e quiosques. Isso facilita a gestão dos pedidos e ajuda os proprietários de restaurantes a trabalharem de forma mais eficiente.

Integrações que Facilitam a Vida do Comerciante

Além do sistema de pedidos por voz, a Square está adicionando outras funcionalidades importantes que merecem destaque. Uma dessas inovações é a integração com o Grubhub, um serviço popular de entrega. Com essa integração, as encomendas feitas por meio de plataformas de terceiros se tornam parte do fluxo normal de trabalho dos restaurantes, simplificando ainda mais a gestão dos pedidos.

Outro recurso novo é a melhoria na interface dos quiosques, permitindo que os comerciantes acessem rapidamente os menus mais utilizados. E se isso não fosse suficiente, a Square também introduziu uma ferramenta de gerenciamento de inventário com inteligência artificial. Isso ajuda os restaurantes a controlar e otimizar seus suprimentos, evitando desperdícios e melhorando a eficiência operacional.

O Assistente Virtual que Entende o Seu Negócio

O assistente virtual da Square, que está disponível desde o início deste ano, também recebeu atualizações significativas. Agora, ele pode fornecer insights locais, como a previsão do tempo e eventos na área, além de tendências do setor. Isso é especialmente útil para os comerciantes que desejam se manter atualizados e prontos para atender às demandas dos clientes.

Além disso, os proprietários podem agora salvar visualizações de dados como widgets que são autorrenováveis em seus painéis. Isso facilita a análise das informações mais importantes sem a necessidade de navegar por múltiplas telas.

A Nova Era do Bitcoin

Um dos pontos mais intrigantes dessas inovações é a nova solução integrada de Bitcoin. Jack Dorsey, co-fundador da Block, é um grande defensor da criptomoeda, e a Square já permitia que os comerciantes convertessem parte de suas receitas diárias em Bitcoin desde o ano passado. Agora, essa funcionalidade se tornou ainda mais acessível e prática.

A nova solução permite que os comerciantes aceitem Bitcoin diretamente em suas máquinas de ponto de venda, sem taxas de processamento no primeiro ano. A partir de 2027, haverá uma taxa de 1%, mas essa isenção por um ano é um incentivo para muitos empresários aderirem a essa forma de pagamento.

A Square também lançou uma carteira de Bitcoin integrada. Com ela, os comerciantes podem comprar, vender, manter e retirar suas criptomoedas diretamente do painel da Square. Essa proposta não apenas facilita o uso do Bitcoin, mas também promete transformar a forma como os pequenos negócios lidam com finanças.

Tornando o Bitcoin uma Forma Comum de Pagamento

Embora já existam centenas de comerciantes online aceitando Bitcoin, a grande parte das transações ainda está ligada a investimentos especulativos. Um estudo da eMarketer projeta que o número de usuários de criptomoeda que utilizam essa forma de pagamento nos EUA deve crescer para 7,1 milhões até 2026. Nesse cenário, a Square se posiciona para expandir a adoção da moeda digital entre pequenos comerciantes.

Miles Suter, chefe do produto de Bitcoin da Block, enfatizou que as ferramentas de Bitcoin desenvolvidas pela Square atendem a duas necessidades importantes: garantir que os comerciantes nunca percam uma venda e oferecer ferramentas financeiras poderosas que ajudam a gerenciar e fazer crescer os negócios sem a necessidade de recursos que costumavam ser exclusivos das grandes corporações.

Conclusão

As recentes inovações da Square mostram que o futuro dos pagamentos está se tornando mais acessível e eficiente, especialmente para pequenos empresários. Com soluções que vão desde pedidos por voz até a integração de Bitcoin, a empresa está se esforçando para facilitar e modernizar o dia a dia dos comerciantes.

Essas mudanças não apenas ajudam a otimizar processos, como também oferecem novas oportunidades de revenue utilizando a tecnologia ao favorecimento do atendimento ao cliente. Se você é dono de um restaurante ou um pequeno negócio, considere como essas ferramentas podem beneficiar seu trabalho e melhorar a experiência do seu cliente. Lembre-se: o mundo dos negócios está sempre em evolução, e estar preparado para as novidades pode ser a chave do seu sucesso.